• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Privacy Policy

MedicaMarkt Privacy Policy

Privacybeleid MedicaMarkt BV 11 mei 2018
Versie 0.3

https://www.medicamarkt.nl

MedicaMarkt BV geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van MedicaMarkt BV. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 11/05/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Als u vragen hebt over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen. U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die MedicaMarkt BV verwerkt van iedereen die contact heeft (gehad) met MedicaMarkt BV, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Onder MedicaMarkt BV is mede begrepen de onderstaande websites:

MedicaMarkt.nl
MedNL.nl

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu zoals uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres en IP-adres. En andere gegevens die uniek zijn voor u, zoals uw bestelgeschiedenis of surfgedrag.

Welke persoonsgegevens verwerkt MedicaMarkt BV?

Gegevens voor het verwerken van uw bestelling

Als u iets bestelt hebben wij bepaalde gegevens van u nodig om uw bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te kunnen houden van uw bestelling. Ook voor eventuele retouren zijn deze gegevens nodig.


Hiervoor verzamelen wij onder andere:
-Naam
-E-mailadres
-Bezorgadres
-Betaalgegevens
-Telefoonnummer

Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die u met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan uw bestelling zeven(7) jaar bewaren.

Gegevens in uw account

In uw persoonlijke account bewaren wij de volgende gegevens:
- Naam
- Adres (bezorg- en woon-/vestigingadres)
- KVK nummer (zakelijk indien verstrekt)
- Telefoon- en of faxnummer
- BIC, SWIFT en of IBAN-nummers
- Geboortedata
- Geslacht
- Nationaliteit
- BSN-nummer (indien verstrekt)
- Incasso machtiging gegevens
- E-mailadres
In uw account bewaren wij ook uw bestelgeschiedenis inclusief gekozen afleveropties. Tevens bewaren wij aantekeningen over een eventueel klantcontact en correspondentie.

Wij, of onze webwinkelsoftware partner, bewaren de gegevens in uw account zolang u klant bij ons bent. Op ieder moment kunt u een verzoek doen om uw gegevens te laten verwijderen in uw account, hiervoor kunt u contact met ons opnemen. U vindt onze contactgegevens aan het eind van ons privacybeleid.

Achterafbetalen

Als u artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen wij de kredietwaardigheid laten toetsen, daarbij maken wij eventueel gebruik van externe bureaus of betaalproviders.


Met wie worden uw gegevens gedeeld?

Distributie- en logistieke partner:
Om uw bestelling te kunnen verwerken en afwikkelen werken wij samen met onze opslag- en distributiepartner HetFulfilment bedrijf. HetFulfilmentBedrijf ontvangt uw klantnummer, bestelnummer, naam en bezorgadres om te zorgen dat ze uw pakket op de juiste manier kunnen verwerken.

Wij maken, middels HetFulfilmentBedrijf,  ook gebruik van de diensten van LogXstar (voor PostNL, DPD e.a.) voor het uitvoeren van de levering. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woon- bezorgadres met LogXstar delen.

Andere externe dienstverleners:
Wij schakelen ook andere externe dienstverleners in om te helpen met verschillende werkzaamheden. Soms hebben zij ook persoonsgegevens nodig. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener uitvoert. Wij verkopen uw gegevens niet aan deze dienstverleners of andere externe partijen. Met alle externe dienstverleners sluiten wij verwerkingsovereenkomsten waarin wij afspreken wat ze met de gegevens mogen doen.
Een voorbeeld van werkzaamheden die onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn onder andere:
- Webwinkelsoftware: onze webwinkel is ontwikkeld met SAAS software van Lightspeed.
- Webhosting: wij nemen webhosting- en emaildiensten af van Hostnet
- E-mail en mailinglijsten: Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp
- Payment processors: voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van verschillende platformen zoals Mollie, Afterpay, Sisow en Paypal.
- Beoordelingen: wij verzamelen reviews via Kiyoh en WebwinkelKeur.

Samengevat maken wij gebruik van externe partijen voor onder andere:
- Het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals hosting, onderhoud en ondersteuning van onze website en applicatie.
- Het ondersteunen bij onze klantenservice
- Het ondersteunen bij onze advertentie- en marketingcampagnes.
- Het ondersteunen bij het doen van klantonderzoek en het verkrijgen van ratings- en reviews
- Het leveren van financiële diensten, zoals betaaldiensten en boekhouding


De overheid

Er zijn andere omstandigheden waarin wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens aan derden bekend te maken zoals overheidsinstanties en gerechtelijke autoriteiten.


Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent en dit wettelijk toelaatbaar is. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zicht op deze rechten kunt beroepen.

Inzagerecht
U hebt altijd recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt hiervoor bij ons schriftelijk een verzoek indienen. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Rectificatierecht
U hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt hiervoor bij ons schriftelijk een verzoek indienen. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht op beperking van de verwerking
U hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt hiervoor bij ons schriftelijk een verzoek indienen. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht op overdraagbaarheid
U hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt hiervoor bij ons schriftelijk een verzoek indienen. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht van bezwaar en overige rechten
U hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door, of in opdracht van, MedicaMarkt BV. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijven staken. U hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Aanvragen verwerken wij binnen 30 dagen.

Cookies
Voor informatie over het gebruik van cookies op onze websites verwijzen wij u naar onze cookiebeleid (lees meer)

Wijzigingen in het privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. U kunt het meest actuele privacybeleid op deze pagina vinden. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. U ziet altijd bovenaan het privacybeleid de laatste datum van wijziging.

Contactgegevens
MedicaMarkt BV
Cruquiuszoom 29
2142 EW  Cruquius
Nederland
T 085 0472472
E info@medicamarkt.nl